電話番号:0120-12-7716
受付時間:平日 9:00~18:00
デモ導入 | あり |
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返金保証 | なし |
サポート体制 | 導入前から導入後までサポート |
セキュリティの安全性 | 耐震構造のデータセンターに入っている専用サーバーで運用管理 |
運用実績 | 記載なし |
「Mr.WEB予約」を提供している日本ビスカ株式会社は、全国2万件以上の医療機関で採用されている「カルテファイル」で知られています。長年、医療機関の受付に関するシステム開発に携わってきた同社の製品とあって、信頼度も高いです。
特にフォロー体制が評価されており、システム導入前の説明はもちろん、導入を開始する際には、日本ビスカ株式会社のスタッフが実際に医院を訪れ、「受付立ち」を行います。システムを患者様の前で初めて稼働させるときは、誰でも緊張したりうまくいかなかったりするもの。そこをフォローしてくれるのはうれしいですね。
また、導入後もユーザー専用フリーダイヤルがありますので、不明点はそちらに問い合わせることができます。
医療業界の受付システムの老舗とあって、値段設定がわかりやすいのもポイントです。しかもリーズナブルに導入できますので、初期投資が大きくなりがちなシステム導入の出費が軽減されます。院内にサーバーを設置しないことで、この値段を実現しています。
まず、パソコンの台数に制限がなく追加料金も発生しませんので、受付はもちろん、診察室や院長室などからでも予約の確認ができます。また、導入に関する設置費や指導料、稼働初日の「受付立ち」に関しても追加料金はありません。無断キャンセルを防止するためのメール配信などにも料金はかかりません。
月間使用量が定額なので、支払いのイメージもつきやすいという利点もあります。
※アンケートに寄せられた個人の感想です。
院長・大阪府
当院では半年に一度、患者様にアンケートを行い、満足度調査を行っています。その中で、「待ち時間が長い」という声を多く頂戴しました。そんなときに出会ったのが「Mr.WEB予約」です。導入して半年後、待ち時間に関する声はほぼなくなっています。
院長・東京都
開発会社さんの名前を知っていて、信頼できる企業さんだと思い導入しました。営業さんから説明された通りとても使いやすいシステムで、院長室から予約が確認できるのには驚きました。スタッフ間の情報共有に役立っています。
衛生士・栃木県
以前は受付に予約を一任していましたが、私も予約を取れるようになると、「話しながら予約を取れるのがうれしい」という意見をいただきました。実際に治療を見ている人と相談して予約を取れるのが利点と感じていらっしゃるみたいですね。
院長・埼玉県
ネット予約がかなり便利で、新患も徐々に増えてきています。ただ、歯科専門のシステムではないという点で、ほんの少しですがマイナスかなと思います。あとは、これまでのルールとシステムをどう組み合わせるかですね。
受付・長崎県
院長からは、「患者さんが便利になるサービス」と言われましたが、私が便利になるサービスでした(笑)とはいっても慣れるまでは少しかかりましたが、慣れてしまえばこんなに楽なものはありません。とても便利に使っています。