e-Apo SP

チェック機能の充実で患者様満足度の高い医院へ

  • 「間違いのない予約」を簡単に実現
  • チェック機能がアポミスを防止!
  • 患者様の「いつもの日時」を提案できる
  • ネット予約可能で機会損失を防ぐ
  • iPadを併用して、チェアサイドでの予約取得
  • キャンセル患者のリスト化と中断患者防止
  • 公式サイトはこちら

電話番号:0120-178-148
受付時間:平日 9:00~19:00
     土曜日 9:00~17:00

デモ導入 オンラインデモあり
返金保証 なし
サポート体制 コールセンターがサポート
セキュリティの安全性 クラウド化されて運営会社サーバーセンターにて保管
運用実績 記載なし

e-Apo SPの特徴

様々なチェック機能がアポミスを防止!簡単受付へ

「e-Apo SP」を使用するメリットのひとつに、アポイント管理ミスの減少が挙げられます。これは、「e-Apo SP」が様々なチェック機能をもっているからです。
「連続処理チェック」は、治療が難しく時間がかかる処置に時間設定をしておくことで、そのような治療が連続するときにチェックがかかるものです。ドクターをはじめとするスタッフの負担を軽減し、効率のよい処置を実現します。
また、「オーバーワーク防止チェック」は、設定した定員数を超える場合にアラートが表示されるもの。文字通りオーバーワークを防ぐほか、患者様を待たせない対応が可能になります。
さらに「遅刻キャンセル患者警告」というチェック機能もあります。これは、遅刻やキャンセルが多い患者様に対して表示される警告です。

きめ細かいサービスで患者様満足度アップに貢献

「e-Apo SP」は、患者様満足度の向上にも貢献することができます。満足度を上げるためには、きめ細かいサービスが必要です。
そこで「e-Apo SP」にできるのが、患者様に対して「いつもの日時」を提案することです。患者様の中には、決まった曜日、決まった時間帯に医院を訪れる方も少なくないはずです。「e-Apo SP」が統計処理することにより、その「いつもの日時」の予約取得を提案できるのです。これにより、受付処理に特別感がプラスされ、患者様への好印象につながります。
また、患者様へのメールの配信も可能です。予約のうっかり忘れを防止するための予約通知メールや、複数のキャンセル患者様へ再来院を促すメールを送ることもできます。

e-Apo SPのクチコミ

※アンケートに寄せられた個人の感想です。

  • 人物影
  • 院長・千葉県

    先輩の歯科医に紹介されたシステムです。自分はあまり経営や数字に興味がなかったのですが、院長としての立場を考えさせられました。きちんとした経営で、かつ信頼される医院にならなきゃいけないことをe-Apo SPから学んでいます。

  • 人物影
  • 衛生士・埼玉県

    翌日の予約状況を家で確認できるのがうれしいです。難しい治療のときには衛生士にも心構えが必要ですから。それを前日に知ることができるので、いつも以上の気合いで翌日は出勤できます。

  • 人物影
  • 院長・山形県

    以前までの電話対応は悲惨でした…。ベテランスタッフがいなかったらノートがどこにあるかもわからず、予約がうまく取れないこともあったんです。しかし、e-Apo SPのおかげで、iPadでも予約が取れるので気持ちも楽になりました。

  • 人物影
  • 院長・北海道

    キャンセル患者様のリストアップができるので、受付スタッフに再アプローチをお願いしました。これまでリストにしたことがなかったので、中断患者数がこんなに多いのも驚きでしたが、中断患者さんがどんどん来院してくれたのにはさらに驚きました。再アプローチはやはり重要です。

  • 人物影
  • 受付・熊本県

    オプション機能で「電話CTI」を付けています。この機能により、電話がくると、画面上に患者様の情報が出てくるのでスムーズな対応ができるんです。私が電話に出られなかったときも着信記録が残るので掛け直すのも簡単になりました。

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